プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
聴くっしょ！運営（以下、「運営者」といいます。）は、聴くっしょ！（以下、「本サービス」といいます。）におけるユーザーの個人情報等の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 取得する情報
運営者は、主に以下の情報を取得します。
- 会員登録・ログイン時: メールアドレス、ユーザー名、パスワード（ハッシュ化して保存）、認証に必要な情報
- 外部サービスによるログイン時: Google アカウントまたは X（旧 Twitter）アカウントから提供される識別子、表示名、メールアドレス等の情報（各サービスの認可画面で同意した範囲）
- パスキー（WebAuthn）登録時: 公開鍵クレデンシャル情報（生体情報そのものは端末内に保持され、本サービスには送信されません）
- プロフィール設定時: 表示名、活動形態、自己紹介、外部リンク等、ユーザーが任意で入力した情報
- お問い合わせ時: 氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、部署名、役職名、お問い合わせ内容等、フォームに入力された情報
- サービス利用時: Cookie、ユーザーエージェント、閲覧履歴、操作履歴、アクセス日時等の利用情報
- 投稿時: 小説、エピソード、朗読、画像その他ユーザーが本サービス上で公開又は保存する情報
現時点で、通常の会員登録時に生年月日、住所、電話番号の入力は必須としていません。なお、IP アドレスは本サービスのデータベースには保存しません。ただし、外部事業者（下記「3. 外部事業者のサービス利用と外部送信」参照）が独自に取得・処理する場合があります。
2. 利用目的
- 会員登録、本人確認、ログイン、退会処理その他アカウント管理のため
- 小説・朗読投稿サービスの提供、表示、運営、保守、改善のため
- お問い合わせへの対応、重要なお知らせの送付、不正利用への対応のため
- 利用状況の分析、品質改善、障害調査、セキュリティ監視のため
- 規約違反行為、不正アクセス、スパムその他不正又は不適切な利用の防止のため
3. 外部事業者のサービス利用と外部送信
運営者は、本サービスの提供にあたり、以下の外部事業者のサービスを利用しています。これに伴い、利用者に関する情報が外部事業者へ送信される場合があります。
| サービス名 | 提供元 | 利用目的 | 送信される情報 |
|---|---|---|---|
| Google reCAPTCHA | Google LLC | Bot 対策、不正登録・不正送信防止 | IP アドレス、操作パターン、Cookie |
| Google Analytics / Google Tag Manager | Google LLC | 利用状況の把握、改善 | Cookie 等の識別子、閲覧ページ、操作履歴、端末情報 |
| Google AdSense | Google LLC | 広告配信及び効果測定（有効化されている場合） | Cookie 等の識別子、閲覧ページ、端末情報 |
| Cloudflare | Cloudflare, Inc. | CDN（コンテンツ配信高速化）、DDoS 対策、セキュリティ保護、Web 解析 | IP アドレス、アクセスログ、Cookie、端末情報 |
| Google OAuth | Google LLC | Google アカウントによるログイン認証 | 認可コード、アクセストークン |
| X（旧 Twitter）OAuth | X Corp. | X アカウントによるログイン認証 | 認可コード、アクセストークン |
各送信先での取扱いは、各事業者のプライバシーポリシー等に従います。
4. Cookie 及び同意管理
本サービスでは、ログイン状態の維持、設定の保存、アクセス解析、不正利用対策等のために Cookie を利用します。
本サービスは Google Consent Mode v2 を導入しており、初回アクセス時に Cookie の利用について同意を求めます。同意いただけない場合、アクセス解析用及び広告用の Cookie は使用されません。ログイン状態の維持等、本サービスの基本機能に必要な Cookie は、同意の有無にかかわらず使用されます。
ブラウザの設定により Cookie を無効にすることは可能ですが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
5. メールの送信と配信停止
運営者は、以下の目的でユーザーの登録メールアドレスにメールを送信することがあります。
- アカウント認証、パスワードリセット、ログイン等の認証メール
- サービスに関する重要なお知らせ、利用規約の変更通知
- 新機能のご案内、キャンペーン情報等のプロモーションメール
認証メール及び利用規約の変更通知は、サービスの安全な運営のため引き続きお届けします。お知らせメール及びプロモーションメールは、通知設定画面から配信を停止することができます。
6. 個人データの第三者提供
運営者は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
7. 安全管理措置
運営者は、個人情報への不正アクセス、漏えい、改ざん、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のため、アクセス制御、ログ管理、通信の暗号化その他必要かつ合理的な措置を講じるよう努めます。
8. データの保持と削除
- アカウント情報: 退会手続き完了後、メールアドレスを不可逆的に難読化し、アカウントを論理削除します。
- 投稿コンテンツ: 退会時にユーザーが削除を選択した場合、論理削除されます。
- お問い合わせ情報: 対応完了後、合理的な期間保持した後に削除します。
- ログ情報（アクセスログ、操作ログ）: セキュリティ及び障害調査の目的で最大 1 年間保持した後に削除します。
- 法令上の保存義務がある場合は、当該法令に定める期間保持します。
9. 開示、訂正、削除、利用停止等
保有個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を希望される場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。本人確認の上、法令に従って対応します。
10. 改定
本ポリシーは、法令、サービス内容又は運用の変更に応じて改定されることがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上で事前にお知らせします。
11. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するご質問や、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、本サービスのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
制定日: 2022年7月31日
最終改定日: 2026年4月4日